Son de mejora y calidad en los servicios que aplica el Ayuntamiento

Cuarenta equipos de trabajo de distintas partes del país participan en el XV Concurso Nacional de Círculos de Control de Calidad, foro en que el Ayuntamiento de Mérida se distingue por ser la única entidad de gobierno municipal que continúa firme con sus políticas y desarrollo de proyectos en la mejora y control de calidad en sus servicios.

El puerto de Acapulco, Guerrero es sede de este encuentro nacional en el que el municipio de Mérida mostrará cinco de sus proyectos exitosos, los cuales resultaron de una selección de entre 55 equipos de mejora que tiene actualmente el municipio.

Al inaugurar los trabajos en ese puerto, el presidente de la Asociación de Mejora y Trabajo en Equipo, Sergio Garcilazo Lagunes, dijo que el trabajo en equipo hacia la mejora de los servicios es una demostración fehaciente de que México si puede trabajar con esas políticas “lo más importante es mantener esa visión desde la alta dirección que incluye altos medios a fin de que esa acción se multiplique hacia toda la empresa o institución”.

Habló  del caso particular del Ayuntamiento de Mérida “es un caso muy especial a nivel nacional, ya que ha dado pruebas de una serie de mejoras en la prestación de sus servicios municipales y  lo hemos venido observando ya desde hace unos años a la fecha que el ayuntamiento se ha comprometido mucho en ese trabajo en equipo”.

Garcilazo Lagunes dijo estar confiado de que esas acciones que realiza el gobierno municipal resultan de alto impacto para la comunidad “se observa con los integrantes de los equipos que participan orgullosos porque se sienten parte de ese ayuntamiento que esta prestando unos servicios de calidad”.

Entre las empresas que participan en el concurso nacional están Nissan, ADO, Novamex, CFE, entre otros.

Este primer día participaron, por parte del municipio de Mérida, los equipos CCC “Jaguares” y “Meta-Wiki”, el primero presentando los resultados sobre la reducción de los tiempos de espera en la fila del trenecito del Centenario y el segundo, de la subdirección de mercados, que logró con su proyecto de mejora poner al día a la dependencia en la cartera vencida que tenía en puestos fijos, semifijos y ambulantes, que representaba un monto de $500 mil.

Para las jornadas de mañana en el concurso nacional, se espera la participación de los equipos meridanos “Centinelas”, de la Subdirección de Mercados, que logró implementar un sistema de inspección y control de los vendedores ambulantes que están fuera del primer cuadro de la ciudad, que ahora le permite ubicarlos e identificarlos por medio de unas calcas de diferente color, según la zona a la que corresponden.

Otro de Tesorería Municipal, con su equipo de trabajo “Audi 007” que diseñó su proyecto “Predial Móvil”, a fin de que quienes no puedan acudir a los módulos de la Dirección reciban en sus casas u oficinas la visita de los inspectores, quienes les expiden sus recibos correspondientes por el pago realizado.

Además  “Yum Kíimil”, que presentarán la reorganización de la sección A del Panteón Florido.

Cabe recordar que el Ayuntamiento de Mérida es pionero como instancia de gobierno en implementar en sus procesos internos los sistemas de calidad que avalan y certifican normas internacionales, como ISO 9000.