México, 10 de diciembre.- La red de la empresa Telcel registró fallas desde la mañana de este martes (aproximadamente a las 10:000 horas locales), lo que impidió a los usuarios de la compañía realizar y recibir llamadas en el Distrito Federal. El área de comunicación social de la empresa confirmó a CNNExpansión las interrupciones, pero señaló que aún no cuentan con información que explique lo que pasó.

Telcel afirmó que el servicio ya opera con normalidad. En el transcurso de las próximas horas la compañía dijo que dará a conocer detalles de lo que ocurrió.

CNNExpansión realizó varias pruebas y el servicio ya funcionaba con normalidad, al filo de las 13:00 horas locales.

Aún es prematuro pensar en un posible reembolso a los clientes, toda vez que esperarán a tener la certeza de lo que originó la interrupción, señaló la telefónica.

En las redes sociales, decenas de usuarios han reportado las fallas en el servicio. A través de la cuenta de Twitter @ServicioTelcel la empresa pide a la gente que envíe por mensaje directo su nombre, número, marca y modelo para apoyar, sin dar mayores detalles.- (CNN)