Notas antiguas
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2011-04-16 11:17:03 Nuevo plan de vialidad para Seyé A7

2011-04-16 11:13:24 La CONAFOR hace un llamado urgente para evitar incendios forestales durante el periodo vacacional A7

2011-04-16 10:26:31 ¡Que se decida! Guillermo Barrera Fernandez

2011-04-15 23:00:00 ¿Quién tiene el poder en México en 2011? Franz de J. Fortuny Loret de Mola

2011-04-15 23:00:00 Sereno moreno... Guardiano Delatorre S.J.

2011-04-15 23:00:00 Los "caquitos" de chespirito Goyito Zavala

2011-04-15 14:20:29 Se suma Ayuntamiento de Mérida al homenaje póstumo a Pedro Infante A7

2011-04-15 13:38:10 Cerrojazo al periodo de sesiones Guillermo Barrera Fernandez

2011-04-15 13:13:37 Fortalecerá INAPESCA la investigación A7

2011-04-15 12:56:01 La comisaría petuleña de Temozón tendrá dispensario médico A7

2011-04-15 12:45:37 Recibió la primavera la escuela primaria Edesio Carrillo Puerto de Motul A7

2011-04-15 12:07:01 El sistema silvopastoril intensivo, lo mejor contra la sequía Guillermo Barrera Fernandez

2011-04-15 12:05:45 El Congreso regresa a la era cavernícola al exhortar a sus representados: Dip. Barrera Concha A7

2011-04-15 11:50:08 Las leyes por sí mismas no cambian la vida de los ciudadanos: Magaly Cruz A7

2011-04-15 11:07:42 Lamentable, la oposición por consigna de los regidores panistas A7

2011-04-15 10:47:59 Los priistas enmudecen en unos casos y en otros no A7

2011-04-15 10:45:10 Los derechos humanos son inherentes a la persona, no concesión del Estado: Dip. Barrera Concha A7

2011-04-15 09:38:45 Juntos contra el dengue en Motul A7

2011-04-15 08:52:36 Los agentes del destino o el romance fantástico Federico Wilder

2011-04-15 08:48:25 Inaugura alcaldesa avenida que interconectará la zona nororiente de la ciudad A7

2011-04-14 17:29:55 Obras de alto impacto para la población de Tinum A7

2011-04-14 17:26:23 A 54 años de su muerte, Pedro Infante cada día canta mejor Guillermo Barrera Fernandez

2011-04-14 17:04:59 Blindaje total en entradas y salidas en la comisaría de Pisté A7

2011-04-14 16:58:15 En sesión de Cabildo presentan al nuevo tesorero de la Comuna de Tizimín A7

2011-04-14 16:55:36 El Congreso hará hoy un exhorto “absurdo y fuera de lugar” A7

2011-04-14 16:51:42 Aprueban regidores la cuenta pública del trimestre enero-marzo de 2011 A7

2011-04-14 16:42:12 Será una Semana Santa muy calurosa A7

2011-04-14 16:39:28 Anuncian adecuaciones urbanas en pro de las personas con discapacidad A7

2011-04-14 16:30:52 Nuevo exhorto de los regidores panistas a la alcaldesa A7

2011-04-14 16:28:12 Se suma Ayuntamiento de Mérida al fomento y disfrute de la lectura A7

2011-04-14 13:26:26 Ronda de opiniones sobre la negativa del consejo nacional del PRD para aprobar la alianza con el PAN en el Estado de México Guillermo Barrera Fernandez

2011-04-14 12:11:02 La Champions: Ya están los 4 semifinalistas‏ Hugo Laviada Molina

2011-04-14 11:28:06 Distinguen los Servicios de Ayuntatel con Certificado ISO-9001-2008 A7

2011-04-14 11:21:38 Llega a Akil el Programa de Asistencia Social a las Familias A7

2011-04-14 11:14:23 Campaña antirrábica en Akil A7

2011-04-14 11:07:50 Entregará hoy alcaldesa par vial en beneficio de 200 mil personas del oriente A7

2011-04-14 10:19:20 Entregan apoyos del programa "Mano Amiga" en Tahdziú A7

2011-04-14 10:14:17 Incertidumbre en la ganadería: no hay visos de entrega de apoyos estatales por la sequía A7

2011-04-14 10:08:12 Continúan las obras viales en Akil A7

2011-04-14 10:04:26 Angélica Araujo podría ir a la cárcel Lois Izquierdo

2011-04-14 10:00:46 Integran el Consejo Municipal de Participación Social en la Educación de Akil A7

2011-04-14 09:56:13 La insuficiencia renal crónica requiere tratamiento: IMSS A7

2011-04-14 09:53:35 Demuelen fachada de casa que representaba un riesgo en vía pública A7

2011-04-14 09:45:03 Inauguran en Tizimín la jornada de atención a jóvenes embarazadas A7

2011-04-13 17:42:37 Comisaría de la Sierra busca atraer turistas con apoyo del Ayuntamiento de Tizimín A7

2011-04-13 17:40:26 Llega Red Solidaria con huertos a Comedores y Cendis Municipales A7

2011-04-13 17:37:43 Supervisa alcaldesa Cendis, comedores y centros de atención al adulto mayor A7

2011-04-13 17:31:13 Mayor vigilancia a embarcaciones por el operativo "Semana Santa 2011" de la Capitanía de Puertos A7

2011-04-13 17:24:53 Impartirán un curso a alcaldes: podrían obtener recursos adicionales A7

2011-04-13 17:21:16 Convenio de Colaboración SAGARPA-UADY para el aprovechamiento del pepino de mar A7

2011-04-13 17:17:18 Se inaugura "Espacio de Cultura del Agua" en Hocabá A7

2011-04-13 14:28:03 Llama sociedad civil a privilegiar defensa del derecho a la vida Guillermo Barrera Fernandez

2011-04-13 12:51:22 Otro abuso de allegados a la pandilla en el poder Guillermo Barrera Fernandez

2011-04-13 11:38:47 Apoya la PMM en labores de protección civil A7

2011-04-13 11:35:43 Invita Comuna a vendedores ambulantes incorporarse al sector formal A7

2011-04-13 11:28:11 Exhorta el IMSS a las mujeres yucatecas a tener un embarazo sano A7

2011-04-13 11:24:26 Resaltan 60 pendones la arquitectura de Paseo de Montejo A7

2011-04-13 10:57:24 La Perrera Municipal: un mal necesario Lois Izquierdo

2011-04-13 08:58:48 Numerosas familias atestiguan la inauguración de 31 nuevas calles en Tizimín A7

2011-04-13 08:55:13 Premia alcaldesa a lo mejor del boxeo y de la lucha libre 2010 A7

2011-04-13 08:49:00 Feria de la Salud en un preescolar de Cenotillo A7

2011-04-12 17:32:55 Refuerzan operativos contra el comercio informal en el CH y hospitales A7

2011-04-12 17:27:58 Celebra Comuna sorteo en respuesta a la confianza de los ciudadanos A7

2011-04-12 17:09:58 Diálogos ciudadanos en Motul A7

2011-04-12 17:06:35 Dispone la Comuna de Audioguías para el turismo nacional y extranjero A7

2011-04-12 16:56:50 CDI Yucatán amplía su cobertura en la población maya con el programa "Manejo y Conservación de Recursos Naturales en Zonas Indígenas" que tiene una bolsa de 4 mdp A7

2011-04-12 10:49:28 Aprobada la ley de protección de los derechos de la etnia maya Guillermo Barrera Fernandez

2011-04-12 10:43:09 Yucatán se tiñe de morado Guillermo Barrera Fernandez

2011-04-11 17:12:06 Nueva campaña "Salud para la Familia" en Seyé A7

2011-04-11 17:09:44 Destacan vecinos de La Guadalupana atención a sus necesidades A7

2011-04-11 17:06:39 Persistirán las altas temperaturas en la Península A7

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Pulso-Mérida

Distinguen los Servicios de Ayuntatel con Certificado ISO-9001-2008

602 palabras

Reconoce Interamericana Standard System Organization la atención que ofrece el Ayuntamiento de Mérida

Mérida, Yucatán, 14 de abril de 2011.- Como un reconocimiento a la calidad y eficacia de los servicios de orientación telefónica que ofrece Ayuntatel, vínculo por el cual las autoridades municipales mantienen comunicación directa con los habitantes de la ciudad, el Ayuntamiento de Mérida recibió el Certificado ISO-9001-2008.

 

ayuntatel2

La alcaldesa de Mérida, Angélica Araujo Lara, acompañada de sus más cercanos colaboradores, recibió la distinción a su gobierno del director general de la empresa Interamericana Standard System Organization S.C., Oscar Navarro Osorio.

El directivo expresó que luego de diversos procesos de verificación, se determinó que el servicio que ofrece Ayuntatel cumple con los parámetros establecidos para recibir la certificación.

Luego de agradecer la distinción, la alcaldesa afirmó que este tipo de reconocimientos al trabajo realizado por los trabajadores del municipio da muestra de la labor que se realiza en beneficio de los meridanos y, al mismo tiempo, añadió, obliga a no bajar la guardia.

En el acto realizado en la sala 3 del Centro Cultural Olimpo, la primera edil indicó que éste es el segundo certificado de calidad que el Ayuntamiento de Mérida 2010-2012 recibe, el primero por los servicios en las ventanillas únicas y ahora por los beneficios sociales que derivan del servicio de Ayuntatel.

"Uno de los compromisos que tenemos con los meridanos que depositaron su confianza en este Ayuntamiento es trabajar con intensidad todos y cada uno de los días y es satisfactorio, mediante este reconocimiento, ver resultados" sostuvo la primera edil.

Al respecto, el director general de la empresa ISSO, Oscar Navarro Osorio, expresó que Ayuntatel obtuvo la certificación luego del análisis del sistema de calidad y el impacto que tiene con la ciudadanía.

La certificación consistió en analizar al personal, los equipos de trabajo, los procedimientos de atención a las llamadas de la ciudadanía y la efectividad de respuesta de los trabajadores, entre otros parámetros.

Destacó que Ayuntatel recibe de manera directa reportes, demandas e inconformidades de los meridanos relacionados con animales muertos en la vía pública, baches y falta de luminarias en las calles de la urbe, entre otros.

"Este servicio recibe miles de llamadas por parte de la población, lo que se traduce en un gran trabajo, pero lo más destacable es la efectiva comunicación que se logra con las personas", mencionó Navarro Osorio.

En el acto estuvieron presentes, los directores de Desarrollo Económico, Omar Pacho y Sánchez; Desarrollo Social, Rubén Valdéz Ceh; Desarrollo Urbano, Yolanda Fernández Martínez; Comunicación Social, Julián Colonia Várguez; Servicios Públicos Municipales, Ermilo Barrera Jure, y Obras Públicas, Antonio Duarte Briceño.

También asistieron los directores de Finanzas y Tesorería, Carlos Bastarrachea Lara; Cultura, Roger Metri Duarte; Gobernación, Antonio Aldana Castro; Administración, Raúl Ricalde Zárate; Contraloría, Reyes Porfirio Cortés Pech; Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Rodrigo Victoria Olalde; DIF municipal, Ana Rosa Estéfani Cárdenas, y el Oficial Mayor, Gaspar Quintal Parra. Boletín del H. Ayuntamiento de Mérida.

¿Eres soltera?
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